Preguntas Frecuentes

Aquí encontrará una serie de preguntas y respuestas que a menudo nos formulan nuestros usuarios.

1. ¿Qué requisitos debo cumplir al momento de utilizar el servicio de urgencias?
   R/: Usted deberá:
   a. Llevar 2 fotocopias del documento de identificación, y del carné de la ARS, EPS o SISBEN.
   b. Anunciarse en la ventanilla de facturación
   c. Ingresar al consultorio de triage una vez sea llamado
   d. Ser clasificado como triage 1, 2 o 3 y luego dirigirse a la ventanilla de facturación para que le abran historia clínica por urgencias y luego estar atento al llamado del Médico.
    
2. ¿Un paciente que presente una situación que amenaza la vida o un riesgo de pérdida de una extremidad u órgano, qué tipo de atención recibe?
   R/: Estos pacientes son clasificados con prioridad 1 y atendidos inmediatamente.
3. ¿Una gripa, dolor o trauma de varios días de evolución, que tipo de atención recibe?
   R/: Estos son considerados como prioridad 4 y atendidos por consulta externa.
4. ¿En caso de hospitalización, el paciente tiene derecho a visita de algún familiar?
   R/: Si, es un derecho la cercanía humana de los familiares, allegados y los seres queridos, siempre y cuando no interfieran con el tratamiento médico.

Si tiene alguna pregunta, háganosla saber y pronto atenderemos su inquietud. Escribanos a info@esemariaauxiliadora.gov.co